กสทช.เผยชาวบ้านร้องเรียนค่าบริการ 3 จีใหม่แล้ว 20 เรื่อง
เลขาธิการ กสทช.เผยชาวบ้านร้องเรียนค่าบริการ 3 จีใหม่แล้ว 20 เรื่อง ย้ำทั้ง 3 ค่ายต้องลด 15%
เมื่อวันที่ 20 เม.ย.2556 สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ส่งอีเมล์คำให้สัมภาษณ์ของนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช.ว่า สำนักงาน กสทช.กำลังเร่งตรวจสอบว่า ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ 3 จีใหม่ ทั้ง 3 ราย ได้ลดค่าบริการทั้งในส่วนของแพ็คเกิจ 2 จีที่นำมาปรับเป็น 3 จี หรือแพ็จเกจ 3 จีใหม่ที่ออกมาลง 15% ตามมติของที่ประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทค.) หรือไม่ นอกจากนี้ ยังมีการส่งรถตรวจสอบคุณภาพสัญญาเพื่อรายงานต่อ กทค. โดยจะมีการนำเสนอผลการตรวจสอบต่อสาธารณชนต่อไป
เลขาธิการ กสทช.ยังเปิดเผยว่า จากข้อมูลการรับเรื่องร้องเรียน 3 จีใหม่ ผ่านสายด่วน กสทช.หมายเลข 1200 ระหว่างวันที่ 1-20 พ.ค.2556 พบว่า มีการร้องเรียนเรื่องค่าบริการ 20 เรื่อง สอบถามเกี่ยวกับค่าบริการ 136 เรื่อง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ สำนักงาน กสทช.ถือเป็นข้อมูลสำคัญที่จะใช้ในการกำกับดูแลค่าบริการและคุณภาพสัญญาณ หากใครพบว่าอัตราค่าบริการไม่ลดลงจากเดิม 15% ให้โทรศัพท์มายังสายด่วน กสทช.หมายเลข 1200 หรือเอสเอ็มเอสมายังหมายเลข 1200 หรือทางเว็บไซต์สำนักงาน กสทช.