ไม่ออกหมายจับ!ศาลแพ่งสั่ง รพ.กรุงเทพ ต้องบริการเต็มรูปแบบสมาชิก‘ไลฟ์พริวิเลจ’

ผู้บริหาร รพ.กรุงเทพ โล่งอก! ศาลแพ่งไม่ออกหมายจับ ปมเลือกปฏิบัติตามคำพิพากษาแก่สมาชิก ‘ไลฟ์พริวิเลจคลับ’ หลังบอกเลิกสัญญา-อ้างเป็นประกันภัย คำสั่งบังคับคดีชัดให้บริการทางการแพทย์เต็มรูปแบบ มีห้องพิเศษ ห้องรับรอง เบอร์ติดต่อได้ 24 ชม. ส่วนรายละเอียดปลีกย่อยขอให้งดการบังคับคดี

ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org รายงานว่า เมื่อวันที่ 17 พ.ค. 2561 ศาลแพ่งได้นัดอ่านคำสั่ง ในคดีที่นางจุฑาทิพย์ สนิทพันธุ์ กับพวกรวม 6 คน เป็นโจทก์ ยื่นฟ้องบริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) หรือโรงพยาบาลกรุงเทพฯ เป็นจำเลย ยื่นคำร้องขอให้ศาลบังคับคดี และพิจารณาออกหมายจับผู้บริหารบริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) กรณีไม่ปฏิบัติตามคำพิพากษาของศาลแพ่งเมื่อวันที่ 15 พ.ค. 2561 ที่พิพากษาให้สมาชิกโครงการไลฟ์พริวิเลจคลับ ได้รับสิทธิพยาบาลตลอดชีพคืน เนื่องจากโรงพยาบาลกรุงเทพไม่มีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาดังกล่าว แต่กลับปฏิบัติตามคำพิพากษาแค่บางส่วน (อ่านประกอบ : รพ.กรุงเทพแจ้ง ตลท.ลั่นสู้ถึงศาลสูงทุกคดี โครงการไลฟ์พริวิเลจ “ล้านบาท..รักษาทุกโรค”)

ศาลแพ่ง พิเคราะห์แล้วเห็นว่า แผ่นพับโฆษณาได้ระบุให้สมาชิกได้รับเอกสิทธิ์พิเศษสามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง จากศูนย์ Customer Service ที่คอยให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน และให้คำแนะนำเบื้องต้น มี Member Lounge เพื่อพักผ่อนระหว่างรอแพทย์หรือรอรับยา และกฎระเบียบดูแลสุขภาพ ออกกำลังกาย เลาจน์พักผ่อน การสันทนาการ การเสริมสร้างความรู้ ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ จากโฆษณา และกฎระเบียบข้อบังคับดังกล่าวแสดงได้ว่า ต้องเป็นการให้บริการแก่สมาชิกที่แตกต่างจากการให้บริการแก่ลูกค้าปกติทั่ว ๆ ไป ไม่ว่าจะเป็นด้านบริการและสถานที่

แต่ตามคำแถลงข้อเท็จจริงของจำเลย ฉบับลงวันที่ 15 พ.ค. 2561 กลับแถลงว่า การให้บริการ และการประสานงานของพนักงานจำเลย ก่อนยุติโครงการพิพาท เป็นเรื่องวิธีการเฉพาะตัวของพนักงานจำเลยแต่ละคน และจำเลยเพิ่งจะเสนอหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะเพื่อให้สมาชิกต่อนัดหมายเพื่อลดข้อโต้แย้งในการปฏิบัติตามคำพิพากษาในระหว่างอุทธรณ์ แสดงได้ว่า นอกจากค่ารักษาพยาบาลแล้ว สมาชิกมิได้รับการปฏิบัติจากจำเลยให้มีเอกสิทธิ์พิเศษแตกต่างจากลูกค้าทั่ว ๆ ไปเลย

นอกจากนี้ตามแผ่นพับโฆษณาและกฎระเบียบข้อบังคับดังกล่าว ถึงการมี Member Lounge และคลับเพื่อบริการสมาชิก แสดงว่า ต้องมีห้องหรือพื้นที่ที่เป็นสัดส่วนให้บริการแก่สมาชิกโดยเฉพาะ แต่จากคำแถลงข้อเท็จจริงดังกล่าว จำเลยกลับไม่ยืนยันว่ามีสิ่งเหล่านั้น โดยแถลงในเชิงปฏิเสธว่า กฎระเบียบ และแผ่นพับโฆษณาไม่มีการกำหนดรายละเอียดของพื้นที่โดยชัดเจน แต่เพื่อให้เป็นการปฏิบัติตามคำพิพากษาในระหว่างการพิจารณาของศาลอุทธรณ์ จำเลยจึงได้ให้มีพื้นที่และห้องดังกล่าวตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เป็นการเฉพาะ โดยจำเลยขอสงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าใช้จ่ายจากโจทก์ทั้ง 6 คน หากมีคำพิพากษาว่า โครงการพิพาทเป็นสัญญาประกันภัย อันเป็นการส่อแสดงว่า เมื่อมีคำพิพากษาจำเลยก็มิได้ประสงค์ที่จะปฏิบัติตามคำพิพากษา ในส่วนของการจัดตั้งคลับ และการอำนวยความสะดวกแก่สมาชิกเป็นพิเศษ

อย่างไรก็ดีเมื่อจำเลยยังปฏิบัติตามคำพิพากษาในส่วนของการให้เปิดโครงการที่เป็นหลัก คือ การรักษาพยาบาลโดยเก็บค่ารักษาพยาบาลในอัตราเหมาจ่าย 100 บาท และอยู่ในวิสัยที่จำเลยจะปฏิบัติตามคำพิพากษาในรายละเอียดปลีกย่อยดังกล่าวได้บ้างตามคำแถลงข้อเท็จจริงของจำเลย ฉบับลงวันที่ 15 พ.ค. 25611 ประกอบกับเพื่อมิให้โจทก์ทั้ง 6 คน และสมาชิกอื่นที่เป็นผู้บริโภคได้รับผลกระทบจากการออกหมายจับกรรมการผู้มีอำนาจกระทำการแทนจำเลย จากการที่จำเลยไม่ปฏิบัติตามคำพิพากษาในรายละเอียดปลีกย่อยดังกล่าว

ในชั้นนี้จึงยังไม่สมควรออกหมายจับ แต่ให้จำเลยจัดให้มีพยาบาลเพื่อประสานงานเกี่ยวกับการใช้บริการของโจทก์ทั้ง 6 คน และหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นหมายเลขเฉพาะ เพื่อใช้ในการติดต่อนัดหมายได้ตลอดเวลา รวมถึงการจัดหาห้องพักผู้ป่วยพิเศษ ห้องตรวจแพทย์ และห้องรับรองพิเศษสำหรับโจทก์ทั้ง 6 คน ตามคำแถลงข้อเท็จจริงดังกล่าว นับแต่วันมีคำสั่ง ส่วนรายละเอียดปลีกย่อยอื่นที่เป็นการให้บริการที่มิใช่การรักษาพยาบาลโดยตรง การป้องกันโรคโดยแพทย์ และการบริการให้เหตุเร่งด่วนฉุกเฉินในการรักษาพยาบาล ให้งดการบังคับคดีไว้ตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง มาตรา 289 (2)

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังศาลแพ่งอ่านคำสั่งดังกล่าว โจทก์ทั้ง 6 คน และสมาชิกไลฟ์พริวิเลจคลับคนอื่น ๆ ที่มาร่วมฟังคำสั่ง ต่างแสดงความพึงพอใจ โดยต่อจากนี้ศาลจะส่งคำสั่งดังกล่าวให้กับศาลอุทธรณ์เพื่อวินิจฉัยประกอบ เนื่องจากจำเลยได้ยื่นทำการอุทธรณ์ ขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาลอุทธรณ์ว่าจะรับอุทธรณ์คดีนี้หรือไม่

อ่านประกอบ :

จุดจบของโครงการ Priviledge Card... “ล้านบาท..รักษาทุกโรค”

สมาชิกบัตรพรีเมี่ยมรพ.กรุงเทพเตรียมยื่นคำร้องใหม่ต่อศาลแพ่งคุ้มครองชั่วคราว

สมาชิก"พรีเมี่ยม-พริวิเลจ"ตัวตั้ง กก.สู้ "รพ.กรุงเทพ-พญาไท2"หลังยกเลิกสัญญารักษาตลอดชีพ

ลูกค้า 'พรีเมี่ยมการ์ด'รพ.พญาไท 2 โวยถูกเลิกสัญญา ทั้งที่จ่าย 1.5 ล.รักษาตลอดชีพ