“สารี” ซัด บ.แมคโดนัลด์ ข่มขู่ผู้บริโภค หลังฟ้องลูกค้าเคสแมลงสาบ

เลขาฯมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค จวก บ.แมคโดนัลด์ ไม่ควรขู่เอาผิดผู้ร้องเรียน เหตุพบแมลงสาบในอาหาร ชี้หากพบปนเปื้อนจริงผิดกฎหมายแน่นอน ระบุหากผู้บริโภคต้องการให้ สคบ.ช่วยติดต่อได้ทันที

วันนี้ (14 มี.ค.) น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผุ้บริโภค กล่าวถึงกรณีบริษัท แมคไทย จำกัด หรือ แมคโดนัลด์ประเทศไทย ได้เข้าแจ้งความลงบันทึกประจำวัน เพื่อปกป้องสิทธิ์ในการพิจารณาข้อเรียกร้องผ่านทางสื่อออนไลน์ และขอความเป็นธรรมในกรณี ที่มีลูกค้าร้องเรียนกรณีพบแมลงสาบในช็อกโกแลตซันเดย์จากแมคโดนัลด์สาขาเมเจอร์ปิ่นเกล้า ว่า ขณะนี้ผู้ร้องเรียนยังไม่ได้ติดต่อมาแต่จากการที่ได้อ่านข้อมูลที่ผู้ร้องเขียนไว้ว่าได้ซื้อสินค้าของแมคโดนัลด์ไปรับประทานในโรงหนัง ซึ่งก็ชัดเจนว่าสิ่งปนเปื้อนนั้นไม่น่าจะได้รับมาจากที่อื่น และคิดว่าทางแมคโดนัลด์ไม่ควรจะใช้มาตรการข่มขู่ผู้บริโภคด้วยการทำเช่นนี้ เพราะแทนที่ผู้ร้องเรียนจะได้รับการคุ้มครองสิทธิกลับกลายเป็นผู้บริโภคเกรงกลัวจากการใช้สิทธิของตัวเอง ซึ่งจะส่งผลต่อการใช้สิทธิของผู้บริโภค และเรื่องนี้ควรจะเป็นเรื่องพื้นฐานที่ผู้ประกอบการไม่ควรข่มขู่ด้วยวิธีการนี้

น.ส.สารี กล่าวอีกว่า ถ้าผู้ร้องเรียนอยากขอความช่วยเหลือก็ยินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ เพราะเรื่องนี้ถ้าเป็นเรื่องของอาหารที่ไม่บริสุทธิ์ ก็ผิดกฎหมายอยู่แล้ว ตามมาตรา 25(1) ซึ่งขณะนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อจากผู้เสียหายแต่อย่างใด

ขอบคุณข่าวจาก