- Home
- Isranews
- กระจายข่าว
- “เอสซีจี จับมือ กรุงเทพธุรกิจ” เปิดตัวหนังสือ “เอสซีจี โมเดล : ถอดบทเรียนกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติมหาอุทกภัย”
“เอสซีจี จับมือ กรุงเทพธุรกิจ” เปิดตัวหนังสือ “เอสซีจี โมเดล : ถอดบทเรียนกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติมหาอุทกภัย”
“เอสซีจี โมเดล : ถอดบทเรียนกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติมหาอุทกภัย” ผลงานเขียนโดยทีมผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ เป็นการรวบรวมบทสัมภาษณ์ของบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นผู้มีบทบาทในโครงการช่วยเหลือสังคมของเอสซีจี เพื่อถอดบทเรียนการเตรียมความพร้อมให้กับภาคธุรกิจในยามเกิดสถานการณ์ไม่ปกติ ภายใต้แนวคิดการบริหารจัดการการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องในภาวะวิกฤติ (Business Continuity Management หรือ BCM) อันเป็นการออกแบบ และเตรียมรับมือในทุกสถานการณ์ร้าย ส่งผลให้เอสซีจีสามารถส่งมอบคำสัญญาทางธุรกิจให้กับคู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ นักลงทุน รวมทั้งพนักงานได้เป็นอย่างดี
นายกานต์ ตระกูลฮุน กรรมการผู้จัดการใหญ่ เอสซีจี กล่าวถึงที่มาของการจัดทำหนังสือเล่มนี้ว่า วิกฤติอุทกภัยครั้งนี้ได้สร้างความเสียหายให้กับทุกภาคส่วนของประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรภาคธุรกิจ ซึ่งบางแห่งไม่สามารถดำเนินงานได้ตามปกติ เนื่องจากไม่ได้มีการเตรียมความพร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เอสซีจี เล็งเห็นว่าการที่จะเติบโตอย่างยั่งยืนตามวิสัยทัศน์ผู้นำธุรกิจอย่างยั่งยืนในปี 2558 จำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมรองรับกับทุกสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว เมื่อกลางปี 2553 เอสซีจีจึงได้จัดตั้งหน่วยงานบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ หรือ Business Continuity Management (BCM) เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องในภาวะวิกฤติ ส่งผลให้เอสซีจีสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่นเช่นเดียวกับสถานการณ์ปกติ แม้ว่าจะต้องเผชิญกับวิกฤติการณ์น้ำท่วม และปิดสำนักงานใหญ่บางซื่อชั่วคราว เพื่อความปลอดภัยของพนักงาน
ผลสำเร็จจากการนำ BCM มาใช้ก่อให้เกิดความเชื่อมั่นในตัวองค์กร ลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทร่วมทุน ผู้ถือหุ้น นักลงทุน คู่ค้า และผู้บริโภค เนื่องจากเอสซีจีสามารถผลิต จัดส่งสินค้า และให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตามปกติ นอกจากนี้ เอสซีจี ยังสามารถช่วยเหลือบรรเทาทุกข์เพื่อนพนักงานผู้ประสบภัยและครอบครัว รวมทั้งชุมชน และประชาชนทั่วไป ซึ่งเป็นการช่วยแบ่งเบาภาระภาครัฐได้เป็นอย่างดี
“เมื่อทีมหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจสนใจที่จะถ่ายทอดกระบวนการทำงานของ BCM และความร่วมแรงร่วมใจของพนักงานจิตอาสาที่ร่วมช่วยกันบรรเทาความเดือดร้อนให้กับผู้ประสบภัย มาจัดพิมพ์เป็นหนังสือ “เอสซีจี โมเดล : ถอดบทเรียนกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติมหาอุทกภัย” เอสซีจี จึงมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเผยแพร่แนวคิด และรูปแบบการทำงาน ซึ่งหวังว่าหนังสือเล่มนี้จะเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับหน่วยงานต่างๆ ได้นำหลัก BCM ไปประยุกต์ใช้กับการดำเนินงาน เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับองค์กรในการรับมือกับวิกฤติการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น” นายกานต์ กล่าว
ทางด้าน นางสาวดวงกมล โชตะนา กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท กรุงเทพธุรกิจ มีเดีย จำกัด กล่าวถึงความตั้งใจในการรวบรวมแนวคิดจากบทสัมภาษณ์ครั้งนี้ว่า จากเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งใหญ่ของประเทศไทยทำให้หลายภาคส่วนได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ จากประสบการณ์ในครั้งนี้ได้เป็นอย่างดี เพราะนอกจากความช่วยเหลือที่แต่ละส่วนงานได้พยายามเข้าไปบรรเทาทุกข์ในเขตพื้นที่ต่างๆ แล้ว ความร่วมมือร่วมใจ รวมถึงความเข้าใจในวิถีทางแก้ปัญหาเห็นจะเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกชุมชน องค์กร ต้องดำเนินไปในทิศทางเดียวกัน รู้จักเรียนรู้ แก้ปัญหา และหาทางป้องกัน ซึ่งบทเรียนของ “เอสซีจี” ถือว่ามีค่าควรแก่การเรียนรู้
ทั้งนี้ จุดเด่นของหนังสือ “เอสซีจี โมเดล : ถอดบทเรียนกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติมหาอุทกภัย” อยู่ที่ฐานความรู้ความคิด วิสัยทัศน์ของผู้นำ รวมถึงสิ่งที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ในวิกฤติต่างๆ ที่ผ่านมา โดยสามารถถ่ายทอดเป็นบทต่างๆ ดังนี้ องค์ที่หนึ่ง : ดำเนินธุรกิจได้ ในภาวะวิกฤติ เป็นการนำเสนอแนวคิดและรูปแบบการทำงานของ BCM องค์ที่สอง : ถอดบทเรียนรับมือวิกฤติ เป็นบทเรียน กรณีศึกษา รวมทั้งการผสานความร่วมมือของคนเอสซีจี ทำให้สามารถผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปได้อย่างราบรื่น องค์ส่งท้าย : นวัตกรรมกู้วิกฤติ โดยนำเสนอแง่มุมนวัตกรรมที่เอสซีจีคิดค้นขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัย และ ภาคผนวก : จากใจคนเอสซีจี ที่รวบรวมเรื่องราวการช่วยเหลือและความร่วมมือของคนเอสซีจี
“แต่ละบทนั้นถือเป็นองค์ความรู้จากประสบการณ์จริงที่ เอสซีจี และ กรุงเทพธุรกิจ มีความตั้งใจที่จะนำเสนอแก่ผู้ที่สนใจ เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบในการเตรียมแผนรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอันอาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต” นางสาวดวงกมล กล่าว