ชำแหละทีโออาร์จ้างทำเว็บไซต์-แอพฯมือถือ กสทช.19 ล.-พบงบพีอาร์โผล่
ชำแหละ "ทีโออาร์" กสทช. จ้างทำเว็บไซต์-แอพฯมือถือ 19 ล. พบงบพีอาร์สื่อ 3 เดือน โผล่รวมในแผนงานที่บริษัทเอกชนจะต้องดำเนินการให้ด้วย ด้าน "คนใน" ยันของเก่ามีอยู่แล้วควรทำให้ดีก่อน
จากกรณีนายธากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้สั่งแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเสียงวิพากวิจารณ์เรื่องการเปิดประกวดราคาจ้างพัฒนาเว็บไซต์สำหรับแอพพลิเคชั่น บนโทรศัพท์มือถือ ของกสทช. เป็นจำนวนเงินที่สูงถึง 19 ล้านบาท พร้อมยืนยันว่าหากราคาไม่เหมาะสม หรือมีการเอื้อประโยชน์ให้กับผู้รับจ้างรายใด จะสั่งยกเลิกการประกวดราคาทันที นั้น
(อ่านประกอบ : กสทช.สั่งสอบปมทำประกาศจ้างพัฒนาเว็บไซต์ทำแอพฯมือถือ 19 ล.)
ล่าสุด สำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ตรวจสอบเอกสารแสดงขอบเขตงานโครงการพัฒนาเว็บไซต์ สำหรับแแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์เคลื่อนที่ กสทช. วงเงิน 19 ล้านบาท ดังกล่าว พบว่า มีการระบุงานจ้างเอกชนดำเนินการไว้ จำนวน 10 ส่วน คือ
1. เว็บไซต์สำหรับเว็บบราวเซอร์
2. เว็บไซต์สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่
3. แอพพลิเคชั่นสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบ IOS และ Anddroid
4. เว็บแอพพลิเคชั่น
5. เนื้อหาสำหรับเผยแพร่บนเว็บไซต์, เว็บไซต์สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ และแอพพลิเคชั่นสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ครอบคลุมตลอดระยะเวลาโครงการ
6. ระบบรายงานผลการตรวจสอบข้อมูลคุณภาพสัญญาณแบบ Real Time
7.การเช่าพื้นที่ Hosting สำหรับรองรับระบบงานในส่วนของเว็บไซต์ และในส่วนของระบบบริหารจัดการ
8. อุปกรณ์สำหรับบริหารข้อมูลและเชื่อมโยงระบบการรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพสัญญาณแบบ Real Time
9 .แผนงานสำหรับเผยแพร่ข้อมูล,ประชาสัมพันธ์ ส่งเสริมสนับสนุนให้ผู้บริโภคเกิดการใช้งานผ่านเว็บไซต์,เว็บไซต์สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ และแอพฯ สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่จัดทำขึ้นจากโครงการ
10. เจ้าหน้าที่บริหารจัดการข้อมูล บนเว็บไซต์ และแอพฯ ประจำสำนักงาน กสทช. ในเวลาราชการ จำนวน 2 คน แบ่งเป็นเจ้าหน้าที่ดูแลเว็บฯ และเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลคุณภาพสัญญาณรวมถึงการเชื่อมต่อประมวลผลข้อมูล ตลอดระยะเวลาโครงการ จำนวน 365 วัน นับจากวันลงนามในสัญญา
จากการตรวจสอบข้อมูลแผนงานประชาสัมพันธ์ ที่ระบุว่าในข้อ 9 พบว่า มีการกำหนดไว้ 2 ส่วน คือ 1. แผนงานการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ ,แผนงานการใช้สื่อโฆษณาทั้งหมด สำหรับเว็บไซต์ เป็นระยะเวลาไม่ต่กว่า 3 เดือน 2. แผนงานการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ และแอพฯ ,แผนงานการใช้สื่อโฆษณาทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ และแอพฯ เป็นระยะเวลาไม่ต่ำกว่า 3 เดือน
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากการตรวจสอบพบว่า กสทช. ให้หลักการและเหตุผลในการทำโครงการนี้ ว่า ปัจจุบันผู้บริโภคประสบปัญหาสัญญาณการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ติดขัด ใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ทั้งเสียงและข้อมูล โดยปัญหาหนึ่งที่มีผลกระทบต่อผู้บริโภคมาก คือ ปัญหาสื่อสารข้อมูลผ่านสัญญาณ GPRS/EDGE/3G ไม่สม่ำเสมอ ทำให้ผู้บริโภคไม่ได้รับความเร็วการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการโฆษณา
ดังนั้น กสทช. ที่มีพันธกิจในการกำกับดูแลให้ผู้บริโภคได้รับบริการที่มีคุณภาพประสิทธิภาพรวดเร็ว ถูกต้องและเป็นธรรมจากอัตราค่าใช้จ่าย ค่าเชื่อมต่อสัญญาณรวมถึงคุณภาพของสัญญาณ จึงมึความประสงค์จะพัฒนาเครื่องมือและช่องทางในการเผยแพร่ ตรวจสอบข้อมูลคุณภาพสัญญาณเครื่อข่ายโทรศัพท์ เพื่อบริหารข้อมูลนั้น ให้ทั้งกทม.และต่างจังหวัด
พร้อมทั้งเพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างสำนักงาน กสทช.กับผู้บริโภคในการให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ และตรงตามความต้องการ เช่น การวิเคราะห์เกี่ยวกับแพคเกจ และโปรโมชั่นต่างๆ ที่เหมาะสมกับลักษณะการใช้งาน เพื่อเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจในการเลือกโปรโมชั่นการใช้งานให้เหมาะกับรูปแบบการใช้งานของแต่ละบุคคลผ่านทางเว็บไซต์ เว็บแอพฯ และโมบายแอพฯ รวมถึงการจัดทำเนื้อหาให้เข้าใจง่ายและเพิ่มช่องทางให้ผู้บริโภคสามารถส่งข้อมูลหรือข้อร้องเรียนปัญหาใช้งานโทรศัพท์เพื่อส่งต่อให้ผู้ให้บริหารได้อีกช่องทางหนึ่ง
แหล่งข่าวจากกสทช. เปิดเผยสำนักข่าวอิศรา ว่า ปัจจุบัน กสทช. มีเว็บไซต์เป็นทางการอยู่แล้ว หากจะดำเนินการในเรื่องที่ระบุไว้ในประกาศประกวดราคาจ้างงานนี้ ก็สามารถเพิ่มข้อมูลในเว็บไซต์เดิมได้ ไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ใหม่ขึ้นมาอีก และในข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้บริโภคในเรื่องการใช้บริการ กสทช.ควรเพิ่มความเข้มงวดในการลงโทษผู้ให้บริการ ที่มีพฤติกรรมเอาเปรียบผู้บริโภคตามอำนาจหน้าที่ที่มีอยู่จะดีกว่า