ตัวอย่างผู้นำสร้างความสุขในองค์กรแบบ HeHa
คุณวิชัย ลอยสรวงสิน ผู้บริหารของ บริษัทสยามอุตสาหกรรมและการผลิต จำกัด เป็นบุคคลตัวอย่างคนหนึ่งที่ได้นำหลักคิดของการเสริมสร้างความสุขเพื่อการเพิ่มผลผลิตและความยั่งยืนขององค์กร ยิ่งประสบการณ์พื้นเพเดิมไม่ได้จบมาทางสายอุตสาหกรรมเลย แต่เป็นสิ่งที่ดีเพราะทำให้ต้องเรียนรู้สิ่งใหม่จนติดเป็นนิสัยมาจนถึงปัจจุบันนับตั้งแต่เริ่มต้นกิจการมามากกว่า 20 ปี นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่โชคดีอีกประการคือในวิกฤตเศรษฐกิจปี 40 นั้น บริษัทได้เหลือยอดขายเพียง 10% ยิ่งต้องทำให้ตนเองจำเป็นต้องเรียนรู้มากขึ้น สอบถามและหาประสบการณ์จากเพื่อนๆ ธุรกิจด้วยกัน เข้าโครงการพัฒนาประสิทธิภาพองค์กรจากหลายหน่วยงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม จึงทำให้บริษัทฯ สามารถอยู่รอดและเติบโตอย่างต่อเนื่องมาตลอด
คุณวิชัยได้ถ่ายทอดประสบการณ์ไว้ดังนี้ว่า ในช่วงวิกฤตที่บริษัทฯ ประสบอยู่นั้น คุณวิชัยได้วิเคราะห์องค์กรว่ายังขาดระบบต่างๆ เป็นอย่างมาก พนักงานไม่มีบทบาทหน้าที่ที่ชัดเจน แผนกคลังก็ดูแลการจัดซื้อ แผนกบุคคลก็ทำเพียงการจัดการบุคลากรขาดระบบการพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มเติมความรู้ความสามารถ คุณวิชัยจึงขอเข้ารับการสนับสนุนจากกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมในโครงการมิยาซาว่า เพื่อพัฒนาระบบคุณภาพ และองค์กรก็ใช้หลักคิดนี้มาปรับปรุงการทำงานจนทำให้องค์กรมีการพัฒนาระบบการทำงานที่ดีขึ้น มีการกำหนดตัวชี้วัดของแต่ละหน่วยงาน มีการจัดทำ 5 ส. Kaizen Suggestion ระบบการจัดการคุณภาพ ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม โครงการอนุรักษ์พลังงาน ระบบ Lean ฯลฯ และองค์กรก็ยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
จากการที่องค์กรได้มีการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมากภายหลังจากปี 2540 คุณวิชัยได้เรียนรู้ว่าปัจจัยความสำเร็จไม่ได้ขึ้นจากการที่คุณวิชัยไปหาความรู้จากภายนอกแล้วนำมาพัฒนางานเท่านั้น ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยภายในคือความพร้อมของพนักงาน การสร้างให้พนักงานรักองค์กร คุณวิชัยจึงได้เริ่มโครงการด้าน Happy Work place ตั้งแต่ปี 2545 โดยจัดให้มีการอบรมให้ความรู้ทั้งในเรื่องวิชาชีพและการดำรงชีวิตที่ดีอย่างต่อเนื่อง และในปี 2547 ได้เข้าโครงการงดเหล้าเข้าพรรษาในโรงงานกับทาง สสส. มีกิจกรรมเทเหล้าทิ้งในงานเลี้ยงปีใหม่ หลังจากนั้นทางองค์กรก็ได้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ มากมาย อาทิเช่น
ปี 2549 โครงการโรงงานน่าอยู่ ร่วมใจเฉลิมพระเกียรติ ของกระทรวงอุตสาหกรรม
ปี 2550 โครงการปาร์ตี้ ปีใหม่ ไร้แอลกอฮอล์ กับเครือข่ายองค์กรงดเหล้า ของ สสส.
ปี 2550 โครงการธรรมาภิบาล ของสถาบันป๋วย อึ้งภาภรณ์
ปี 2550 โครงการเฉลิมพระเกรียติ ๘๐ พรรษา ปวงประชาเป็นสุขศานต์ ด้านการประกวดผลงานตามปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของสำนักงาน กปร.
ปี 2551 โครงการความร่วมมือในการรณรงค์ประชาสัมพันธ์ของขวัญปลอดเหล้า ของ สสส., สคล
ปี 2552 โครงการโรงงานสีขาว ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
ปี 2553 โครงการส่งเสริมการแสดงความผิดชอบต่อสังคมให้แก่ (SME) ของ สสส, สรอ
ปี 2553 มาตรฐานความรับผิดชอบของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมต่อสังคม พ.ศ.2553 (CSR-DIW) ของกรมโรงงานอุตสาหกรรม
นอกจากการเข้าร่วมโครงการพิเศษดังกล่าวข้างต้นแล้ว คุณวิชัย ยังเปิดโอกาสให้พนักงานร่วมเสนอกิจกรรมที่จะส่งเสริมความสุข ซึ่งจะสอดคล้องกับ Happy 8 ดังนี้
1. ร่างกายแข็งแรง : พลังกายทิพย์เพื่อสุขภาพ , รักษ์สุขภาพ โดย รพ.พระราม 2 ,ปาวรณางดเหล้าเข้าพรรษา , ลด ละ เลิก บุหรี่
2. รู้จักผ่อนคลาย : โครงการคู่แท้วาเลนไทน์ (สร้างสัมพันธภาพระหว่างเพื่อนร่วมงาน) , โครงการ SIM ยิ้มแฉ่ง(ประกวดยิ้ม)
3. การเงินมั่นคง : โครงการเลี้ยงอาหารพนักงาน , กลยุทธ์พิชิตเงินฝาก , เงินยืมให้พนักงาน , ทุนการศึกษาบุตรพนักงาน
4. ครอบครัวอบอุ่น : โครงการวันเด็ก SIM.(จัดงานวันเด็กให้ลูกหลานพนักงาน) , โครงการรดน้ำดำหัว
5. สังคมน่าอยู่ : บริจาคเงินให้มูลนิธิชัยพัฒนา ,โครงการพัฒนาบ้านเกิด , บริจาคอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า ให้วัดสวนแก้ว และ ปลูกต้นไม้ถวายในหลวง
6. ใฝ่เรียนรู้ : โครงการอบรมคอมพิวเตอร์ตอนเที่ยง , SV 2009 (อบรมหัวหน้างาน)
7. ปันน้ำใจ : มอบของขวัญวันเด็กให้กับชุมชน , โครงการพี่ให้น้อง (ผู้บริหารและพนักงานนำของมาให้เพื่อแบ่งปันให้เพื่อนพนักงาน)
8. มีคุณธรรม : ปล่อยปลา , สวดมนต์ทุกวันพระ , ชอบปิ้งบุญ (ผู้บริหารและพนักงานนำของมาให้เพื่อนำมาขายในราคาถูก นำเงินที่ได้ไปทำบุญ), สรงน้ำพระ, เลี้ยงเพลพระ, สะสมบุญทุกเดือน และทำบุญประจำปี
กิจกรรมเด่นที่ทางองค์กรได้ทำต่อเนื่องและขยายผลโดยการต่อยอดมาเรื่อยๆ และพนักงานได้ให้ความร่วมมืออย่างดีมาตลอดนั้นคือ โครงการงดเหล้าเข้าพรรษา, โครงการงดเหล้า เรารวย, โครงการพิชิตเงินฝาก,ออมสินออมรัก โดยองค์กรได้เริ่มจาก “โครงการงดเหล้าเข้าพรรษา” ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก สสส. ตั้งแต่ ปี2547 ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อรณรงค์ให้พนักงานในโรงงานอุตสาหกรรม รู้ถึงพิษภัยของการดื่มเหล้า และส่งผลกระทบต่อตัวเอง ครอบครัว สังคม ,ลด ละ เลิก เหล้า ในช่วงเข้าพรรษาซึ่งทางบริษัทฯ ได้ทำต่อเนื่องมาตลอดจนในปี 2550 จึงได้พัฒนามาเป็น "โครงการงดเหล้า เรารวย" ซึ่งพนักงานที่ ลด ละ เลิก เหล้า ในช่วงเข้าพรรษา แล้วให้นำเงินที่เหลือมาหยอดกระปุก ซึ่งหลังปิดโครงการงดเหล้า เรารวย ได้มีการสำรวจความพึงพอใจหลังกิจกรรม พบว่าพนักงานต้องการที่จะออมเงินต่อเนื่อง ดังนั้นในปี 2551 จึงได้พัฒนามาเป็น "โครงการยุทธการพิชิตเงินฝาก" ให้พนักงานทำการออมเงินฝากกับธนาคารโดยองค์กรจะเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการหักเงินฝากจากเงินเดือนพร้อมนำส่งธนาคารให้ หรืออีกกรณีคือ รับเงินฝากจากพนักงานเพื่อนำเงินฝากของพนักงานไปเข้าธนาคารทุกวันเงินเดือน และเงินสวัสดิการออก ฝ่ายการเงินและบัญชี จะนำสมุดเงินฝากธนาคารมาให้พนักงานดูยอดเงิน หลังนำเงินเข้าฝากธนาคารแล้ว ในปี 2554 ได้เปลี่ยนชื่อโครงการเป็น “โครงการออมสินออมรัก” เพื่อให้พนักงานเห็นเป้าหมายในการออมมากขึ้น
สิ่งที่คุณวิชัย ได้เปลี่ยนแปลงองค์กรมาตั้งแต่ปี 2540 นั้น บัดนี้ได้ออกดอกออกผลอย่างต่อเนื่อง โดยพนักงานมีความสุขใจ อิ่มบุญที่ได้ทำบุญ รู้ถึงพิษภัยจากการดื่มเหล้า ส่งเสริมให้พนักงานมีสุขภาพที่ดี ทำให้พนักงานมีเงินออม ซึ่งส่งผลทำให้ครอบครัวของพนักงานมีความสุขและความอบอุ่นมากขึ้น ส่วนองค์กรก็พบว่าความสัมพันธ์ภายในองค์กรดีขึ้น ทำให้ผลการดำเนินงานมีประสิทธิภาพตรงตามเป้าหมายที่องค์กรวางไว้ ตัวคุณวิชัยเอง ก็มีเวลาในการหาความสุขเพิ่มขึ้นทั้งต่อตนเอง เพื่อนฝูง และครอบครัว ก่อนจบคุณวิชัย ได้ให้ความลับในการสร้างให้พนักงานรักองค์กรจนพนักงานสามารถรับผิดชอบแทนเจ้าของตามกลไก Business Unite ที่ SIM ประสบความสำเร็จ คือ การรู้จักให้รางวัลตามเวลาที่เหมาะสม การแจ้งสิ่งที่ไม่สอดคล้องให้พนักงานได้รับทราบอย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้พนักงานได้แก้ไขถูก การนำกิจกรรมละลายพฤติกรรมมาใช้กับองค์กรอย่างสม่ำเสมอ การประยุกต์เรื่องศาสนาเข้ามาใช้ในการทำงาน และการเป็นตัวอย่างให้พนักงานได้เห็น นอกจากนี้ก่อนที่เราจะลากลับ คุณวิชัย ได้เชื้อเชิญผู้ประกอบการท่านใดสนใจในเรื่องการเพิ่มผลผลิตด้วยองค์กรที่มีความสุขนั้น ทางคุณวิชัย ยินดีต้อนรับทุกท่านเพื่อให้บริษัท สยามอุตสาหกรรมและการผลิต จำกัด เป็นแหล่งเรียนรู้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของท่าน และท่านใดสนใจสามารถติดต่อได้ที่ คุณจารุวรรณ บุทเสน ผู้จัดการฝ่ายบุคคล โทรศัพท์ 081-6825-176 e-mail : [email protected]