“คูโบต้า” ชี้แจงกรณีถูกชาวนาฟ้อง ยันรถเกี่ยวนวดข้าวเจ๋งจริงตามโฆษณา
“สยามคูโบต้า” ร่อนอีเมล์ชี้แจง กรณีถูกชาวนาฟ้อง ยันขายรถเกี่ยวนวดข้าวมีคุณภาพจริงตามโฆษณา แจงผ่านการทดสอบแล้ว-มีอาจารย์มหาลัยรับรอง ยันไม่เคยทิ้งลูกค้าหลังการขาย
ตามที่มีชาวนาเข้าขอความช่วยเหลือจากสภาทนายความให้ฟ้องร้องดำเนินคดีกับบริษัท สยามคูโบต้า คอร์ปอเรชั่น จำกัด กรณีขายรถเกี่ยวนวดข้าวไม่ได้คุณภาพตามโฆษณา รวม 4 คดี โดยเรียกค่าเสียหายรวม 3.4 ล้านบาท
(อ่าน ชาวนาฟ้อง “สยามคูโบต้า” ขายรถไถไร้ประสิทธิภาพ-โฆษณาเกินจริง)
บริษัท สยามคูโบต้าฯ ได้ส่งอีเมล์มาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าว ว่า บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ โดยรถเกี่ยวนวดข้าวทุกรุ่น ผ่านการทดสอบจากสภาพการทำงานในพื้นที่จริงในประเทศไทยตามมาตรฐานการทดสอบของคูโบต้า คอร์ปอเรชั่น (ประเทศญี่ปุ่น) เพื่อให้มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับสภาพการทำงานของพื้นที่ต่างๆ ในประเทศไทย
“รวมทั้งได้เชิญอาจารย์จากคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตกำแพงแสน และสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตเฉลิมพระเกียรติสกลนคร มาร่วมเป็นสักขีพยานในการทดสอบและลงชื่อรับรองผลการทดสอบประสิทธิภาพการใช้งานรถเกี่ยวนวดข้าวว่าเป็นไปตามที่บริษัทได้โฆษณาจริง” อีเมล์ดังกล่าวระบุ
อีเมล์ชี้แจงของบริษัทสยามคูโบต้าฯ ยังระบุว่า ด้านการบริการ บริษัทมีทีมช่างให้บริการถึงบ้านลูกค้าแต่ละราย มีบริการ Flash Serviceจัดตั้งโรงเรียน Driving School และกิจกรรมอื่นๆ อีกมาก เพื่อแนะนำวิธีการใช้งานและการบำรุงรักษาอย่างถูกต้อง เพื่อลูกค้าใช้งานรถเกี่ยวนวดข้าวได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดอายุการใช้งาน นอกจากนี้ ยังมีศูนย์บริการ 192 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ คอยให้บริการตรวจเช็คสภาพและซ่อมบำรุงสินค้าเพื่อสร้างความมั่นใจในคุณภาพสินค้าให้กับลูกค้ามากขึ้น
“ขอยืนยันว่า บริษัทมีหลักในการดำเนินธุรกิจด้วยการให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้าทุกราย มุ่งให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุด และบริการหลังการขายที่ดี เพื่อให้สามารถผลิตและจำหน่ายเครื่องจักรกลการเกษตรที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อประโยชน์กับภาคการเกษตรของไทย” อีเมล์ดังกล่าวระบุปิดท้าย