“ธ.ออมสิน” งานเข้า “พ่อ” โวยผ่านเน็ต ไม่รับฝากเงินเหรียญ “ลูก”
“ธ.ออมสิน” งานเข้ารับเทศกาลสงกรานต์ “พ่อ” โวยผ่านเน็ต ไม่รับฝากเงินเหรียญ “ลูก” อ้าง ดำมีตำหนิ ทั้งที่สภาพยังดีอยู่ ธนาคารฯ ยันเป็นนโยบาย หากชำรุดไม่มากให้เจ้าหน้าที่ใช้ดุลยพินิจตัดสินใจรับหรือไม่รับ
การให้บริการรับฝากเงินของธนาคารออมสิน สาขาลาดกระบัง กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก เมื่อมีคุณพ่อรายหนึ่ง โพสต์ข้อความในเฟซบุ๊คส่วนตัวต่อว่าธนาคาร ที่ปฏิเสธไม่รับเหรียญบางเหรียญในการฝากเงินของลูก เนื่องจากมีลักษณะดำ และมีตำหนิ
ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org รายงานว่า ขณะนี้คนในโลกออนไลน์ กำลังส่งต่อข้อความของคุณพ่อลูกรายหนึ่ง ที่โพสต์บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการให้บริการรับฝากเงินของธนาคารออมสิน สาขาลาดกระบัง
โดยระบุว่า “เรื่องมีอยู่ว่า ลูกทุบกระปุกออมสิน ที่เก็บสะสมไว้เพื่อนำไปฝากธนาคารออกสิน สาขาลาดกระบัง แต่กลับถูกปฏิเสธไม่รับบางเหรียญ โดยบอกว่าดำและมีตำหนิ ผมจึงอยากให้เพื่อนๆ ช่วยกันดูหน่อยว่าเหรียญแบบนี้เหรอที่ธนาคารไม่รับ ผมดูยังไงมันก็ยังสภาพดีรูปก็ยังเห็นชัด ดำก็ดำนิดหน่อย”
“หากนโยบายธนาคารออมสิน เป็นแบบนี้ผมขอประณามว่า...ที่สุด มันทำให้เด็กๆ เสียความรู้สึกอย่างมากที่ความตั้งใจของเค้าจั้งใจเก็บออมสตางค์มากลับถูกธนาคารปฏิเสธ ซึ่งเขาเห็นว่าสภาพเหรียญยังดีอยู่ และไม่ใช่ของปลอม ผมเองก็ไม่สามารถตอบเด็กๆ ได้ว่าเพราะอะไร สุดท้ายหากเพื่อนๆเห็นว่าสิ่งที่ธนาคารทำไม่ถูกต้อง รวบกวนช่วยกันแชร์ (และประณาม) ด้วยครับ เผื่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหลายจะได้ผ่านตาบ้าง และตอบคำถามกับเด็กๆ ทีว่า ทำไมไม่รับเหรียญแบบนี้...ขอบคุณครับ”
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า คุณพ่อรายนี้ ได้โพสต์รูปเหรียญ 5 บาท และ 10 บาท ที่อ้างว่าธนาคารไม่รับฝากไว้ด้วย ประกอบข้อความของตนเอง โดยเหรียญทั้งหมด วางอยู่บนคำขวัญของ ธนาคารออมสินที่ว่า “มั่นคง จริงใจ รับใช้ประชาชน”
เบื้องต้นมีคนเข้ามากดไลค์ และแสดงความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นจำนวนมาก
อาทิ
"สงสัยเป็นนโยบายของธนาคารมั้ง????คะ ไม่รับเหรียญดำ ไม่รับเหรียญที่มีตำหนิ ถ้าฝากเกิน 1,000 บาท คิดค่านับเหรียญ(อันนี้คิดเหมือนกันทุกธนาคาร)"
“ เรื่องค่าธรรมเนียมการนับเหรียญเนี่ย ไม่ติดใจนะ เพราะเราเคยอยู่แบงค์มาก่อน การนับเหรียญเยอะๆ ทำให้เสียเวลาในการรับลูกค้าพอสมควร ก็คิดกันไปไม่ว่ากันค่ะ เพราะมันเสียเวลาจริงๆ ยิ่งเหรียญมาเป็นพันๆ เนี่ย ยิ่งไปใหญ่ แต่การไม่รับเหรียญเนี่ย ที่ขอติ ส่วนตัวเคยเป็นเจ้าหน้าที่แบงค์มาก่อน แบงค์ชำรุดเราก็ยังรับนะคะ เพราะว่ายังไงก็ต้องเอาไปแลกที่คลังอยู่แล้วค่ะ ส่วนตัวยังเคยนั่งปะแบงค์ที่ขาดอยู่เลยค่ะ”
“สงสารเด็กที่ต้องเจอพนักงานไร้สามัญสำนึก”
"เรื่องจริงๆเลยค่ะ เพราะเคยพาลูกสาวไปฝากมาเหมือนกันโดนคืนเหรียญมา 10 กว่าเหรียญเลยค่ะ บางเหรียญสภาพดีกว่าในรูปอีกยังโดนคืนเลย กะว่าจะไม่ฝากต่อแล้วหละค่ะ เสียความรู้สึกรุนแรงมาก"
“ออมสินสาขาลำทับจ.กระบี่ ไปรับฝากถึงโรงเรียน เดือนละครั้ง นับเหรียญเป็นหมื่น ไม่คิดค่านับค่ะ" ฯลฯ
เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2556 ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา www.isranews.org ได้ติดต่อไปยังธนาคารออมสิน ผ่าน คอลเซ็นเตอร์ 1115 ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคารออมสิน ว่า ธนาคารมีนโยบายที่ไม่รับฝากหรือแลกเงินเหรียญ ที่มีลักษณะ ดำ คล้ายถูกไฟเผา หรือมีรอยบิ่นจนขอบเหรียญหายไป เพราะจะมีปัญหาการนำไปใช้ต่อ
"แต่ในกรณีที่เหรียญมีตำหนิหรือชำรุดไม่มาก จะให้เป็นดุลยพินิจของพนักงานธนาคารสาขาแต่ละแห่งในการตัดสินใจว่าจะรับเหรียญไว้หรือไม่" เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ธนาคารออมสินระบุ
