ส.ตัวแทนประกันชีวิต จี้คปภ. ลงดาบ แบงก์บังคับพนง.ไม่มีใบอนุญาตขายประกัน
ที่ปรึกษา สมาคมตัวแทนประกันชีวิต ย้ำชัดพนักงานแบงก์ ขายประกันไร้ใบอนุญาต มีโทษปรับ 2แสน หรือจำคุก 2 ปี ชี้ทำตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา จี้ คปภ.กล้าลงดาบยึดใบอนุญาต
นายบรรยง วิทยวีรศักดิ์ กรรมการที่ปรึกษา สมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน (THAIFA) ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวอิศรา ถึงกรณีที่พนักงานใหม่ที่เข้าทำงานกับธนาคารถูกบังคับให้ขายประกัน ทั้งๆที่ยังไม่มีใบอนุญาตนายหน้าประกัน ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว จะไม่สามารถนำเสนอขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มประกันได้ ว่า ในทางกฎหมายของประกันภัยกำหนดบทลงโทษสำหรับผู้ขายประกันโดยไม่ได้รับอนุญาตคือ ปรับ 200,000 หรือ จำคุก 2 ปี ซึ่งที่ผ่านมาทาง THAIFA ได้พยายามร้องเรียนต่อคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยมาโดยตลอดต่อกรณีที่เกิดขึ้นว่า เป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง และทำไม่ได้
“ขณะนี้สิ่งที่ทางธนาคารต้นสังกัดทำกันคือทุกคนต้องขายประกัน หรือที่เรียกกันว่า ประกันชีวิตผ่านธนาคาร (Bancassurance) และยังนำผลงานการขายประกันมาวัด KPI ประเมินผลงานของพนักงานอีกด้วย”
กรรมการที่ปรึกษา THAIFA กล่าวอีกว่า เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา มีการพูดคุยกับทางเลขาธิการคปภ. ถึงกรณีการให้พนักงานธนาคารขายประกันภัยโดยไม่มีใบอนุญาต ทางคปภ.ให้คำตอบว่า อย่าไปกล่าวหาลอยๆ ต้องนำหลักฐานมา ซึ่งความจริงหากทางคปภ.ลองสุ่มถามพนักงานธนาคารก็ทราบแล้วว่า เกิดขึ้นจริงหรือไม่ เพราะขณะนี้เป็นกันทุกธนาคาร เนื่องจากธนาคารต้นสังกัดรู้สึกเพลิดเพลินกับการขาย
“กรณีการยึดใบอนุญาตนายหน้าประกันแบ่งเป็น 2 แบบ คือ 1 ยึดในนามบุคคล เช่น พนักงานขายประกันแล้วเอาเงินลูกค้าไปใช้ ไม่จ่ายเบี้ย หรือแบบที่ 2 คือ ตัวธนาคารต้นสังกัดมีใบอนุญาตเป็นโบรกเกอร์ ซึ่งกำหนดไว้ว่า ในแต่ละสาขาจะต้องมีผู้ได้รับใบอนุญาตนายหน้าประกันไม่น้อยกว่า 3 คนหากธนาคารสั่งให้พนักงานที่ไม่มีใบอนุญาตขายประกัน สามารถถอนใบอนุญาตของธนาคารได้”นายบรรยง กล่าว และว่า ซึ่งมีคำถามเกิดขึ้น ใบอนุญาตในนามนิติบุคคลของธนาคาร หากถอนจะส่งผลให้ธนาคารทุกสาขาในประเทศไม่สามารถขายประกันได้ แล้วคปภ.จะกล้าถอนหรือไม่ เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวถามถึงการสุ่มตรวจใบอนุญาตของทางคปภ. ขณะนี้เป็นอย่างไร นายบรรยงค์ กล่าวว่า ที่ผ่านมาทางคปภ.ยังไม่เคยถอนใบอนุญาตธนาคารใดเลย ขณะที่การไปสุ่มตรวจตามธนาคารนั้นก็พบว่า ทำแต่ไม่บ่อย เดือนหนึ่งประมาณ 3-4 ครั้ง และเมื่อตรวจพบเจอผู้ไม่มีใบอนุญาต ส่วนใหญ่บทลงโทษแค่ตักเตือนเท่านั้น
“พนักงานใหม่ที่เข้าทำงานกับธนาคาร ที่ถูกบังคับให้ต้องขายประกันทั้งๆที่ไม่มีใบอนุญาต ส่วนใหญ่มักจะให้ญาติพี่น้องช่วยซื้อประกัน ทำให้ไม่พบหลักฐานชัดเจน เพื่อเอาผิดได้”
ด้านพนักงานธนาคารสาวรายหนึ่ง กล่าวกับสำนักข่าวอิศราถึงการเข้าทำงานธนาคารว่า ช่วงแรกที่เข้ามาทดลองงานไม่เคยทราบเลยว่า ห้ามเสนอขายประกันหากไม่มีใบอนุญาตนายหน้า ซึ่งเป็นปกติของการเข้ามาทำงานธนาคารทุกคนจะต้องได้รับเป้าผลิตภัณฑ์ นอกจากยอดของเงินฝากที่ต้องหาแล้ว ประกันอุบัติเหตุ และประกันสะสมทรัพย์ก็เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ต้องหา
“ขณะนี้ทางธนาคารให้ความสำคัญกับโปรดักส์ที่เป็นประกันเป็นอย่างมาก ทุกคนต้องพยายามขายเพื่อให้มีผลงาน และบางทีก็มีการขู่ว่าถ้าขายประกันไม่ได้จะไม่ได้บรรจุ ทำให้เราต้องพยายามขายอย่างหนัก เนื่องจากกลัวตกงาน” พนักงานธนาคารรายหนึ่ง กล่าว และว่า แม้ตนจะทำงานมาแล้ว 2 ปี ปัจจุบันนี้ยังขายประกันแบบไม่มีใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัยและประกันชีวิต
ขณะที่พนักงานชายธนาคารแห่งหนึ่ง กล่าวว่า ส่วนตัวรู้กฎหมายของนายหน้าประกันอยู่แล้วว่า หากไม่มีใบอนุญาตแล้วนำเสนอขายจะมีโทษปรับรวมถึงจำคุก แต่รู้ก็ทำอะไรไม่ได้เพราะเป็นหน้าที่ที่ต้องทำ มีเป้าที่ต้องขายเพื่อให้ผ่านการทดลองงาน และยังคงต้องขายประกันต่อไปเรื่อยๆเนื่องจากจะมีช่วงเร่งรัดเป้าประกันเป็นระยะๆ บางทีเราอยู่ในสถานการณ์ที่เลือกไม่ได้เขาให้ทำก็ต้องทำเป็นคำสั่งมาจากผู้บังคับบัญชา รู้ว่าผิดก็ต้องจำใจ
ที่มาภาพจาก www.oic.or.th/ และ www.thaifa.com/