ระบบพร้อมเพย์เดี้ยง- เริ่มกลับมาใช้ได้ตามปกติแล้ว
ล่าสุดเมื่อเวลาประมาณ 17.00 น. ธนาคารแห่งประเทศไทย แจ้ง ระบบพร้อมเพย์ใช้งานได้ตามปกติแล้ว โดยรายการโอนเงินที่ทำไว้แล้วจะทยอยได้รับเงินเข้าบัญชีปลายทาง
วันที่ 31 ธ.ค. 2560 นางจันทวรรณ สุจริตกุล โฆษกแบงก์ชาติ เปิดเผยว่า ได้รับรายงานเรื่องข้อติดขัดการโอนเงินในระบบพร้อมเพย์ (Promptpay) เมื่อประมาณ 7:00 น และได้ประสานกับทาง ITMX ผู้ให้บริการกลางของระบบธนาคารและธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการอย่างใกล้ชิด ขณะนี้ทาง ITMX ทราบสาเหตุของข้อติดขัดแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
สำหรับประชาชนที่โอนเงินแล้วแต่ผู้รับปลายทางอาจจะยังไม่ได้รับเงิน ขออย่าได้เป็นกังวล ทางแบงก์ชาติจะกำกับดูแลให้ผู้รับเงินได้รับเงินโดยเรียบร้อยทุกราย
ล่าสุดเมื่อเวลาประมาณ 17.00 น. ธนาคารแห่งประเทศไทย แจ้ง ระบบพร้อมเพย์ใช้งานได้ตามปกติแล้ว โดยรายการโอนเงินที่ทำไว้แล้วจะทยอยได้รับเงินเข้าบัญชีปลายทาง
สำหรับธนาคารพาณิชย์ที่แจ้งลูกค้าทางไลน์ ก่อนหน้านี้ อาทิ ธนาคารธนชาต แจ้งลูกค้าเมื่อเวลา 13.00 น.ระบบพร้อมเพย์ขัดข้องทำให้ไม่สามารถโอนเงินพร้อมเพย์ระหว่างธนาคารได้ชั่วคราว ส่วนธนาคารยูโอบี แจ้งระบบพร้อมเพย์ขัดข้องเมื่อเวลา 15.00 น.
ต่อมาเวลาประมาณ 16.00 น. ธนาคารหลายแห่งเริ่มแจ้งการแก้ไขดำเนินการเรียบร้อยแล้ว เช่น
LH Bank แจ้งระบบ Promptpay ได้ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถทำรายการโอนเงินผ่าน Promptpay ที่ตู้ ATM ได้แล้ว ในส่วนลูกค้าที่ทำรายการผ่านระบบ Promptpay และปลายทางยังไม่ได้รับเงินนั้นธนาคารกำลังเร่งประสานข้อมูลระหว่างธนาคาร และจะปรับปรุงเงินเข้าบัญชีลูกค้าโดยเร็วที่สุด
ธนาคารกสิกรไทย ระบุว่า ขณะนี้ระบบ Promptpay ระหว่างธนาคารแก้ไขเสร็จเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านระบบ Promptpay ผ่าน K PLUS, K-ATM และ K-Cyber ได้ตามปกติ สำหรับลูกค้าที่ทำรายการในช่วงเช้า และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารกำลังเร่งประสานข้อมูลระหว่างธนาคาร และจะปรับปรุงเงินเข้าบัญชีลูกค้าภายในวันที่ 1 ม.ค. 2561 เวลา 17:00 น.
ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า ขณะนี้ระบบกลางของ Promptpay ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ท่านลูกค้าสามารถใช้บริการกรุงไทยพร้อมเพย์ ได้ตามปกติแล้ว สำหรับลูกค้าที่ทำรายการโอนเงินระหว่างที่ระบบมีปัญหา ระบบจะทำการปรับปรุงยอดเงินไปยังบัญชีปลายทางอัตโนมัติ เป็นต้น