- Home
- Isranews
- เกาะประเด็น
- อูเบอร์ ปิดบังการถูกล้วงข้อมูลผู้ใช้ 57 ล้านคน
อูเบอร์ ปิดบังการถูกล้วงข้อมูลผู้ใช้ 57 ล้านคน
บริษัทอูเบอร์ยอมรับว่าได้ปิดบังเรื่องการถูกล้วงข้อมูล ที่มีผลกับผู้ใช้และผู้รับจ้างขับรถยนต์ 57 ล้านคน เมื่อปี 2016 โดยทางบริษัทได้จ่ายเงิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (3.3 ล้านบาท) ให้แฮกเกอร์ลบข้อมูล
สำนักข่าวบลูมเบิร์ก ซึ่งเป็นผู้เปิดเผยข่าวนี้เป็นรายแรก ระบุว่า นายทราวิส คาลานิค อดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหาร รู้เรื่องการถูกล้วงข้อมูลเมื่อกว่า 1 ปีก่อน
อูเบอร์ระบุว่า แฮกเกอร์เข้าถึงรายชื่อ อีเมล และโทรศัพท์ของผู้ใช้ 57 ล้านราย โดยในจำนวนนี้มีผู้รับจ้างขับรถ 600,000 รายที่ถูกเปิดเผยรายชื่อและหมายเลขทะเบียนรถ และขณะนี้ได้ตั้งเว็บไซต์ขึ้นเพื่อให้ข้อมูลกับผู้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว
ทางอูเบอร์ได้เสนอบริการปกป้องข้อมูลเครดิตฟรีให้กับคนขับรถ แต่ในแถลงการณ์ระบุว่า ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะไม่ได้รับบริการเดียวกันนี้
"เรื่องทั้งหมดนี้ไม่ควรจะเกิดขึ้น"
นายดารา โคห์สโรวชาฮี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของอูเบอร์กล่าวว่า "ในขณะที่เรายังไม่เห็นหลักฐานของการฉ้อโกงหรือการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิดจากเหตุการณ์นี้ เรากำลังเฝ้าจับตาบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอยู่ และจะแจ้งเตือนเป็นการป้องกันเพิ่มเติม"
นอกจากนี้ นายโคห์สโรวชาฮี กล่าวเสริมว่า "เรื่องทั้งหมดนี้ไม่ควรจะเกิดขึ้น และผมจะไม่แก้ตัว" และ "แม้ผมจะลบอดีตไม่ได้ แต่ผมสามารถสัญญาแทนพนักงานอูเบอร์ทุกคนได้ว่า เราจะเรียนรู้จากความผิดพลาด"
ในขณะที่มีข่าวนี้ออกมา นายโจ ซัลลิแวน หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของข้อมูล ได้ประกาศลาออกจากอูเบอร์แล้ว
อย่างไรก็ตาม อูเบอร์ไม่ได้ยืนยันรายละเอียดที่แน่นอนเกี่ยวกับการถูกล้วงข้อมูล แต่ตามรายงานของสำนักข่าวบลูมเบิร์ก มีแฮกเกอร์ 2 คน เข้าถึงชั้นข้อมูลส่วนตัวที่เรียกว่า กิทฮับ ซึ่งเป็นฐานข้อมูลสำหรับนักพัฒนาซอฟท์แวร์
เข้าใจกันว่า การเข้าถึงข้อมูลนี้ ทำให้แฮกเกอร์เห็นข้อมูลเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ของอะเมซอน ซึ่งเป็นบริการคลาวด์ที่ทางบริษัทใช้เก็บข้อมูล
สิ่งที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สบายใจมากกว่าน่าจะเป็นการที่อูเบอร์ปิดบังว่าถูกแฮก มากกว่าข่าวการถูกแฮกเสียเอง เนื่องจากบริษัทอยู่ภายใต้ข้อบังคับว่าต้องรายงานการถูกล้วงข้อมูลที่มีนัยสำคัญกับหน่วยงานที่ควบคุมดูแล ซึ่งอูเบอร์ก็ยอมรับว่าไม่ได้ปฏิบัติตามในกรณีนี้
นี่ไม่ใช่กรณีแรกของอูเบอร์ เมื่อเดือน ม.ค.ที่ผ่านมา ทางบริษัทเคยถูกปรับเป็นเงิน 20,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ราว 657,000 บาท) เนื่องจากไม่ได้เปิดเผยเรื่องการถูกล้วงข้อมูล เมื่อปี 2014 ซึ่งไม่รุนแรงเท่าครั้งนี้
ปัญหาการปกปิดข้อมูลนี้อาจะส่งผลกระทบไปถึงเรื่องการลงทุนของซอฟท์แบงก์จากญี่ปุ่นในอูเบอร์ที่คาดกันว่ามีมูลค่าสูงถึง 1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ (ราว 330,000 หมื่นล้านบาท) ซึ่งนักวิเคราะห์ชี้ว่าเป็นเงินทุนที่อูเบอร์ต้องการยิ่งในการปฏิรูประบบการทำงานต่าง ๆ รวมถึงเรื่องความโปร่งใสในการบริหาร ที่ทั้งคนภายนอกและในบริษัทเองคิดว่าอูเบอร์ควรจะปรับปรุงอย่างยิ่งยวด