นิด้าโพลเผยปี 60 ปชช.กว่า 80% เชื่อมั่น ศาล ปค.อำนวยความยุติธรรม เพิ่มขึ้นจากปี 59

นิด้าโพลเผยผลสำรวจ ปชช.ทั่วไป กว่าร้อยละ 80 เชื่อมั่นต่อการอำนวยความยุติธรรมของศาล ปค. เพิ่มขึ้นจากปี 59 ขณะที่กลุ่มผู้เคยรับบริการพึงพอใจต่อรับรับบริการของศาล ปค.เกือบร้อยละ 90

วันที่ 19 พฤษภาคม 2560 ศูนย์สำรวจความคิดเห็น ‘นิด้าโพล’ สถาบันบัณฑิตพัฒนาบริหารศาสตร์  ได้เผยแพร่ผลการสำรวจความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการอำนวยความยุติธรรมของศาลปกครอง โดยได้เก็บรวบรวม ข้อมูลในช่วงระหว่างวันที่ 15 มีนาคม –  3 เมษายน 2560 โดยการโทรศัพท์สัมภาษณ์ประชาชน ทั่วไปที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป และผู้มีประสบการณ์เกี่ยวข้องกับศาลปกครองหรือผู้เคยใช้บริการ ศาลปกครองทุกจังหวัดทั่วประเทศ เป็นจํานวนทั้งสิ้น 3,560 หน่วยตัวอย่าง แบ่งเป็นประชาชนทั่วไป จํานวน 1,260  หน่วยตัวอย่าง และผู้มีประสบการณ์เกี่ยวข้องกับศาลปกครองหรือผู้ใช้บริการ ศาลปกครอง จํานวน 2,300 หน่วยตัวอย่าง

นายอติโชค  ผลดี รองเลขาธิการสํานักงานศาลปกครอง เปิดเผยว่า สํานักงานศาลปกครองได้ดําเนินการสํารวจความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการอํานวยความยุติธรรมของ ศาลปกครอง ซึ่งกําหนดเป็นตัวชี้วัดตามกรอบการประเมินความสําเร็จการดําเนินงานตามแผน ยุทธศาสตร์ศาลปกครอง (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2558 – 2561 เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระดับความเชื่อมั่นของประชาชนและผู้ใช้บริการศาลปกครองต่อการอํานวย ความยุติธรรมของศาลปกครองและระดับความรู้ ความเข้าใจของประชาชนเกี่ยวกับบทบาทภารกิจของ ศาลปกครอง รวมทั้งรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่าง ๆ จากประชาชน เพื่อนําผลที่ได้จากการ สํารวจไปใช้เป็นแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงการดําเนินงานของศาลปกครองให้มีคุณภาพและ สนองตอบความต้องการของประชาชนต่อไป

ทั้งนี้ จากการสำรวจข้อมูลพบว่า กลุ่มประชาชนทั่วไป ร้อยละ 86.75 มีความเชื่อมั่นต่อการอํานวยความยุติธรรมของ ศาลปกครอง เพิ่มขึ้น ร้อยละ 0.80 จากผลการสํารวจประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ร้อยละ 85.95) โดยมีผลการสํารวจจําแนกเป็นรายด้าน ดังนี้

ด้านการเข้าถึงความเป็นธรรม มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 75.69 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 2.99)

ด้านความเป็นอิสระในการพิจารณาพิพากษาคดี มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 67.79 และมีคะแนนเฉลี่ย ความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 2.85)

ด้านความมีประสิทธิภาพ ของศาลปกครอง มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 75.65 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับ ค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 2.99)

ด้านองค์ความรู้ มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 86.31 และมีคะแนน เฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค้อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.22)

 และด้านธรรมาภิบาล ในการบริหารงาน มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 78.79 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับ ค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.04)  

นอกจากนี้กลุ่มผู้เคยใช้บริการศาลปกครอง ร้อยละ 90 มีความเชื่อมั่นต่อการอํานวยความยุติธรรม ของศาลปกครอง เพิ่มขึ้น ร้อยละ 4.99 จากผลการสํารวจ ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ร้อยละ 85.01) โดยมีผลการสํารวจจําแนกเป็นรายด้าน ดังนี้

ด้านการเข้าถึงความเป็นธรรม มีความเชื่อมั่น ร้อย ละ 83.91 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.17)

ด้านความเป็นอิสระในการพิจารณาพิพากษาคดี มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 81.34 และมีคะแนนเฉลี่ย ความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.10)

ด้านความมีประสิทธิภาพ  มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 83.56 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.15)

ด้านองค์ความรู้ มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 88.78 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่น ในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.29)

และด้านธรรมาภิบาลในการบริหารงาน มีความเชื่อมั่น ร้อยละ 85.39 และมีคะแนนเฉลี่ยความเชื่อมั่นในภาพรวมอยู่ในระดับค่อนข้างเชื่อมั่น (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.18)  

สําหรับผลสํารวจในด้านความพึงพอใจต่อการให้บริการของศาลปกครองนั้น รองเลขาธิการ สํานักงานศาลปกครอง กล่าวว่า กลุ่มตัวอย่างที่เคยรับบริการจากศาลปกครอง มีความพึงพอใจต่อ การให้บริการของศาลปกครองในภาพรวมถึงร้อยละ 88.20 เพิ่มขึ้น ร้อยละ 0.42 จากผลการสํารวจ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ร้อยละ 87.78) โดยจําแนกเป็นด้านต่างๆ ตามลําดับ ดังนี้

ด้านสถานที่/ สิ่งอํานวยความสะดวก (ร้อยละ 93.14) ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่/บุคลากรที่ให้บริการ (ร้อยละ 92.57) ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ/ขั้นตอนการจัดกิจกรรม (ร้อยละ 85.88) ด้านการ ประชาสัมพันธ์ (ร้อยละ 75.80) และด้านความรวดเร็วในการพิจารณาคดี (ร้อยละ 62.49) .