'โคเรียคิง'ตั้งราคาเกินจริง มูลนิธิผู้บริโภคแนะฟ้อง-เรียกเงินคืน

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เสนอสคบ. อย่าหลงประเด็น มีอำนาจเต็มที่ สามารถยื่นฟ้องกลุ่มได้ ต้องให้กระทะโคเรียคิง คืนเงินผู้บริโภคทุกคน

ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวอิศรา( www.isranews.org ) รายงานว่า เมื่อวันที่ 10 พ.ค. 2560 มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ออกแถลงถึงกรณีปัญหาสำคัญเรื่องกระทะยี่ห้อโคเรียคิง ที่พบว่ามีการตั้งราคาที่สูงเกินจริง หรืออาจจะเรียกว่าเป็นราคาปลอม สูงถึง 15,000 บาท แถมใช้ดาราทำการโฆษณาและเทคนิคที่ทำให้เข้าใจ ว่า กระทะที่จำหน่ายมีราคาที่ถูกพิเศษ จากราคาที่ขายปกติ 15,000 บาท ขณะนี้ขายพิเศษมากเพียงใบละ 3,300 บาท และถ้าซื้อตอนนี้ ซื้อหนึ่งใบแถมหนึ่งใบ เท่ากับว่าใบละเพียง 1,650 บาทเท่านั้น ทำให้ผู้บริโภคหลงผิดหรือเข้าใจผิดในสาระสำคัญของราคา คิดว่าเป็นราคาที่ถูกก็ตัดสินใจซื้อกระทะทันที

แต่เมื่อผู้บริโภครู้ว่ากระทะนี้ มีการจำหน่ายเพียง 600 บาทในประเทศสิงคโปร์ ก็ย่อมเป็นผู้เสียหายโดยตรงที่ซื้อของแพงเกินจริง ซึ่งเท่ากับว่าผู้บริโภคไทยซื้อกระทะแพงกว่าสิงคโปร์เกือบสามเท่า

“นอกจากเจ็บใจ ที่ไม่ได้ราคาถูกจริง การกระทำของผู้ประกอบการก็อาจจะเข้าข่ายเหมือนกรณีในอดีตที่ให้ผู้บริโภคจับฉลากรางวัล แล้วให้ซื้อของราคาแพงลดราคา หรือคุณคือผู้โชคดี ที่รางวัลทุกรางวัลในตู้เป็นผู้โชคดีทั้งหมด”

มูลนิธิฯ ระบุว่า เรื่องนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองบริโภค (สคบ.) ก็สามารถร่วมมือกับตำรวจคุ้มครองผู้บริโภคกวาดจับการเอาเปรียบผู้บริโภคตามจังหวัดต่าง ๆ ได้มากมาย กรณีนี้ก็อาจจะเข้าข่ายการหลอกลวงผู้บริโภคจากราคาที่เกินจริง หรือราคาปลอมได้เช่นเดียวกัน เมื่อเป็นแบบนี้ ผู้บริโภคทุกคนที่ซื้อย่อมได้รับความคุ้มครอง เพราะเป็นผู้เสียหาย ตามรัฐธรรมนูญ มาตรา 46 สิทธิของผู้บริโภคย่อมได้รับความคุ้มครอง บุคคลย่อมมีสิทธิรวมกันจัดตั้งองค์กรของผู้บริโภคเพื่อคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภค องค์กรของผู้บริโภคตามวรรคสองมีสิทธิรวมกันจัดตั้งเป็นองค์กรที่มีความเป็นอิสระเพื่อให้เกิดพลังในการคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภคโดยได้รับการสนับสนุนจากรัฐ

ทั้งนี้ หลักเกณฑ์และวิธีการจัดตั้ง อำนาจในการเป็นตัวแทนของผู้บริโภค และการสนับสนุนด้านการเงินจากรัฐ ให้เป็นไปตามที่กฎหมายบัญญัติ

นอกจากนี้ในมาตรา 61 ที่ระบุว่า รัฐต้องจัดให้มีมาตรการหรือกลไกที่มีประสิทธิภาพในการคุ้มครอง และพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภคด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการรู้ข้อมูลที่เป็นจริง ด้านความปลอดภัย ด้านความเป็นธรรมในการทำสัญญา หรือด้านอื่นใดอันเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค สิทธิผู้บริโภค ตามพรบ. คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 แก้ไข 2541 มาตรา 4 ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลข่าวสาร รวมทั้งคำพรรณนา คุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าและบริการ  มีสิทธิได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา มีสิทธิได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย  

มูลนิธิฯ เผยว่า ผู้บริโภคที่ซื้อกระทะโคเรียคิงทุกคนมีสิทธิขอเงินคืนที่ขายของราคาแพงเกินความเป็นจริง หรืออีกสองส่วนที่เหลือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองบริโภค  ก็สามารถเจรจาเพื่อให้บริษัทคืนเงินผู้บริโภค ฟ้องคดีแทนผู้บริโภคในกรณีนี้ได้

นอกจากนี้อาจจะขอความร่วมมือจากกรมศุลกากร เนื่องจากเป็นสินค้านำเข้า ว่าราคาต้นทุนในการชำระภาษีเป็นจำนวนเท่าใดก็จะทราบต้นทุนที่แท้จริง  หรือผู้บริโภคอาจจะฟ้องคดีด้วยตนเองโดยใช้พ.ร.บ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค หรือสามารถฟ้องคดีแบบกลุ่ม(Class Action) ได้ เพื่อให้ทุกคนที่ซื้อกระทะได้รับการคุ้มครองร่วมกัน

นอกเหนือจากคณะกรรมการโฆษณาของสคบ. ที่จะขอให้บริษัทเปิดเผยที่ไปที่มาของการโฆษณา เพื่อตรวจสอบว่าเรื่องนี้เข้าข่ายโฆษณาเกินจริงหรือเป็นเท็จซึ่งมีความผิด และสามารถจำคุก 6 เดือนและปรับ 50,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับตามกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคได้

มูลนิธิฯ ยังระบุอีกว่า แทนที่จะเห็นความร่วมมือในการคุ้มครองผู้บริโภค หน่วยงานรัฐ นอกจากงงเป็นไก่ตาแตก ต่างก็พยายามที่จะบอกว่า “ไม่ใช่ความรับผิดชอบของตัวเองดังเช่น กระทรวงพาณิชย์ก็บอกว่าเรื่องนี้ไม่ใช่สินค้าควบคุม กระทรวงพาณิชย์ทำอะไรไม่ได้”

ส่วนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแทนที่จะอาจใช้ประเด็นเรื่องการหลอกลวงผู้บริโภคเป็นหลักกลับตั้งประเด็นเรื่องการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคซึ่งก็เป็นประเด็นปลายเหตุ ทั้งที่เรื่องนี้ควรใช้เหตุผลเรื่องการใช้ราคาสูงเกินจริง ที่เรียกว่า ราคาปลอม เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ หรือทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดในสาระสำคัญของราคาสินค้า จนเกิดความเสียหาย

อ่านประกอบ:

โชว์ชัดๆงบการเงิน Korea King ปี58 ฉบับเต็ม! แจ้งต้นทุน118 ล้าน-รายได้ขาย471ล.

คกก.ขายตรงฯ ถกปมโฆษณากระทะ Korea King หมิ่นเหม่จริยธรรม 17 พ.ค. 60

โคเรียคิง วอน อิศรา ลบข่าวงบการเงิน บ.นำเข้า-จำหน่ายกระทะ อ้างข้อมูลภายใน

ยังไม่ถึงพันล.!เจาะถุงเงิน Korea King ไทย ก่อนถูกวิจารณ์เทียบราคากระทะ 'สิงคโปร์

มูลนิธิผู้บริโภคแนะร้องเรียนกรมการค้าภายใน ตรวจสอบราคา ‘กระทะ Korea King

กรมการค้าภายใน แจงขายสินค้าสูงกว่าราคาที่แสดงไว้มีโทษ-Korea King เข้าข่ายขายตรง

เปิด 21 บ.เครือข่าย กก.-หุ้นส่วน ‘Korea King’ สารพัดขายตรง 2 แห่ง 1.8 พันล.